FAQ:
Czy muszę zakładać konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie, zakup w naszym sklepie można dokonać bez zakładania konta. Wystarczy dodać produkt do koszyka, przejść do zakładki zamówienia i uzupełnić dane do finalizacji płatności.
Czy otrzymam produkt od razu po opłaceniu zamówienia?
Tak, po dokonaniu płatności produkt cyfrowy zostanie automatycznie wysłany na Twój adres e-mail w formie pliku PDF. Dostęp do zakupionej treści jest natychmiastowy.
Czy są jakieś koszty przesyłki?
Nie, nasze produkty cyfrowe oraz konsultacje nie mają kosztów przesyłki, ponieważ są dostarczane elektronicznie.
Jakie metody płatności są dostępne?
Możesz zapłacić za pomocą karty kredytowej/debetowej, PayPal, Przelewy24 (P24), BLIK, a także Debit & Credit Cards.
Czy mogę otrzymać drukowaną wersję poradnika?
Tak, drukowane wersje są dostępne na Amazon: Zaplanuj Swój Remont
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem produktu?
Sprawdź folder spam w swojej poczcie. Jeśli produkt się tam nie znajduje, skontaktuj się z nami pod adresem biuro@valent.pl.
Czy mogę zapłacić za pomocą BLIK?
Tak, BLIK jest jedną z metod płatności dostępnych przy finalizacji zamówienia.
Czy mogę zwrócić zakupiony poradnik cyfrowy?
Zgodnie z przepisami, zwroty treści cyfrowych nie są możliwe po ich pobraniu, ale jeśli masz problem z plikiem, skontaktuj się z nami.
Czy mogę płacić w innej walucie?
Płatności są przetwarzane w złotych polskich (PLN); przelicznik waluty zależy od operatora płatności i Twojego banku.
Czy muszę mieć konto PayPal, aby zapłacić?
Nie, PayPal umożliwia płatność kartą bez konieczności zakładania konta.
Czy mogę zapisać produkt w koszyku i wrócić później?
Tak, produkty pozostaną w Twoim koszyku, jednak ich dostępność może się zmieniać.
Czy mój zakup jest zabezpieczony?
Tak, wszystkie transakcje na naszej stronie są zabezpieczone protokołem SSL, co chroni Twoje dane.
Czy mogę zmienić adres e-mail do wysyłki PDF?
Niestety nie ma takiej opcji przy finalizacji zamówienia, dlatego prosimy o dokładne sprawdzenie adresu e-mail przed złożeniem zamówienia.
Czy mogę użyć więcej niż jednej metody płatności?
Obecnie przyjmujemy tylko jedną metodę płatności na zamówienie.
Jakie są kroki finalizacji zakupu?
Przejdź do koszyka, wybierz „Przejdź do kasy”, uzupełnij dane, wybierz metodę płatności i kliknij „Kupuję i płacę”.
Jak szybko otrzymam produkt po zapłaceniu?
Wysyłka PDF jest natychmiastowa – powinna pojawić się na Twoim e-mailu tuż po dokonaniu płatności.
Czy mogę anulować zakup przed pobraniem produktu?
Możliwość anulacji jest dostępna przed dokonaniem płatności. Po zakończeniu transakcji produkt jest wysyłany automatycznie.
Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak, w formularzu zamówienia podaj dane do faktury, a otrzymasz ją po dokonaniu zakupu.
Co zrobić, jeśli płatność nie przeszła?
Upewnij się, że dane karty są poprawne i masz wystarczające środki. W razie problemów wybierz inną metodę płatności lub skontaktuj się z nami.
