Czy mogę zwrócić zakupiony poradnik cyfrowy?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwroty treści cyfrowych, takich jak poradniki w formacie PDF dostępne w naszym sklepie, nie są możliwe po ich pobraniu. Jeśli jednak masz jakiekolwiek problemy z plikiem, skontaktuj się z nami pod adresem [biuro(@)valent.pl], a postaramy się jak najszybciej pomóc.
Produkty niepodlegające zwrotowi
- Produkty cyfrowe (po pobraniu)
- Karty podarunkowe
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie
- Konsultacje architektoniczne po wykonaniu usługi
Proces zwrotu i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy jego inspekcji i poinformujemy Cię o wyniku rozpatrzenia zwrotu lub reklamacji. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy środki na Twoją kartę płatniczą lub inną metodę płatności, z której korzystałeś/aś przy zakupie, w możliwie najszybszym czasie, jednak w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
Opóźnienia w zwrotach
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w wyznaczonym czasie, sprawdź ponownie swoje konto bankowe, skontaktuj się z wystawcą karty płatniczej lub bankiem. W razie dalszych problemów skontaktuj się z nami pod adresem [biuro(@)valent.pl].
Koszty wysyłki przy zwrotach
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że reklamacja jest uzasadniona.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt: [biuro(@)valent.pl].
